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Andrea Trujillo

atr@lidconferenciantes.com

Es profesora e investigadora del Tecnológico de Monterrey, y realiza proyectos de investigación y consultoría. Ha publicado artículos arbitrados y ha sido ponente en congresos con temas sobre consumo verde, lealtad, satisfacción y calidad en el servicio; es coautora del libro Servir con calidad en México. Ha trabajado como gerente de mercadotecnia y como consultora. Fue becaria de la Fundación Carolina para una estancia post-doctoral en la ESADE, Barcelona